Fraude digital, recuperación de cuentas y robo de información se han convertido en una combinación utilizada por ciberdelincuentes para aprovecharse de personas que perdieron el acceso a sus perfiles en redes sociales o plataformas digitales.
La Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México lanzó una alerta ante la presencia de personas y grupos que se presentan como supuestos especialistas capaces de “recuperar” cuentas de manera rápida, pero que en realidad buscan obtener dinero, contraseñas o códigos de seguridad de las víctimas.
Perder el acceso a una cuenta puede generar desesperación y ahí comienza el engaño. Los defraudadores ofrecen soluciones aparentemente inmediatas y, posteriormente, pueden solicitar pagos por adelantado, contraseñas, códigos de verificación o información confidencial, datos que nunca deberían compartirse con terceros.
Ante esta modalidad, la Policía Cibernética recomendó desconfiar de personas o grupos que aseguren recuperar cuentas mediante métodos no oficiales y, principalmente, evitar entregar dinero a desconocidos por supuestos servicios de recuperación.
También llamó a los usuarios a no compartir contraseñas ni códigos de verificación, utilizar exclusivamente los mecanismos oficiales que ofrecen las propias plataformas para recuperar perfiles y activar la verificación en dos pasos, una herramienta que puede dificultar que terceros ingresen a una cuenta, aunque consigan la contraseña.
La recomendación es sencilla: no pagar, no entregar códigos y comprobar que cualquier procedimiento se realice directamente desde los canales oficiales de la plataforma. Asimismo, la SSC pidió denunciar perfiles o grupos que ofrezcan servicios sospechosos o fraudulentos.
Para recibir orientación, la Policía Cibernética de la CDMX mantiene disponible el teléfono 55 5242 5100, extensión 5086, además del correo policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx.
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