Ticketmaster es señalado culpable de monopolio en el campo del entretenimiento y los espectáculos, acción que ha perjudicado a la industria musical a raíz de precios excesivos impuestos a las audiencias.

De acuerdo con un veredicto por parte del Departamento de Justicia de Estados Unidos, se adjudicó el monopolio a Live Nation,empresa enfocada en la promoción y venta de boletos, y a la que Ticketmaster pertenece. Esto tras diversos reclamos en más de diez estados del país con relación a precios excesivos y competencia casi nula, controlando aproximadamente el 80% del mercado en venta de boletos tan solo en territorio estadounidense.

Cabe señalar que previamente, durante el 2024, al menos 40 fiscales de diferentes estados presentaron una demanda civil antimonopolio en Nueva York,  bajo la premisa de conductas ilegales que frenan la libre competencia. En este sentido, se pide a Ticketmaster realizar un pago de 280 millones de dólares, tal como modificar acuerdos exclusivos de entrada, y desinvertir en anfiteatros como sanción proveniente de este proceso legal.

El caso pudo culminar con un acuerdo preliminar entre el Departamento de Justicia y Live Nation,  sin embargo fue gracias a estas previas acciones legales, respaldadas por evidencias,  contra la empresa que siguió su curso hasta las últimas consecuencias.

Vale la pena recordar que se hizo viral una captura de pantalla en la que miembros directivos de ticketmaster insinuaban que los clientes eran “estúpidos” al permitir que la empresa estuviera “robando a manos llenas” sin que se dieran cuenta.Esta fue una de las evidencias presentadas en el proceso del caso.

Ante este escenario se plantean diversas posibilidades, entre ellas la reducción de precios en boletos, límites en comisiones y acciones legales que permitan ampliar la competencia en el campo de las boleteras, así como una importante sanción económica a Live Nation.

Este fallo en contra de la boletera también implica una mayor transparencia en tarifas, una situación que ya se había puesto sobre la mesa incluso en México tras la reciente venta de boletos para los conciertos de la agrupación coreana BTS. A raíz de la cual, con incidencia y activa participación de seguidores y seguidoras, PROFECO tomó cartas en el asunto para esclarecer los procesos de venta.

Aunque los efectos de este proceso legal pueden darse a esperar, especialmente en el costo de boletos, distintos medios y opiniones han catalogado este suceso como un hito histórico al encontrarse frente a una posible reestructuración del negocio del entretenimiento después de años que derivan en prácticas poco claras y que afectan a audiencias e industria por igual.