La estrategia de promoción turística de Puebla comienza a reflejarse en resultados concretos: más reservaciones, más noches de hotel, mayor venta de paquetes y un crecimiento en la llegada de visitantes.

Durante la conferencia de prensa de este lunes, la secretaria de Desarrollo Turístico, Carla López-Malo, presentó los avances obtenidos a partir de las campañas de promoción implementadas por el Gobierno del Estado, acompañada por Andrés Morales, presidente de la Asociación de Tour Operadores de Puebla, y José Miguel Vélez, subsecretario de Promoción.

La funcionaria explicó que, después de presentar recientemente la estrategia vinculada con los nuevos vuelos y el plan de promoción turística, ahora ya existen indicadores que permiten medir su impacto.

Uno de los pilares es el Plan de Medios, que actualmente trabaja con 30 medios especializados y agencias de viaje, con presencia en 13 países, además de cobertura en las 32 entidades del país. A esta estrategia se suma la colaboración con las llamadas OTA, agencias de viajes en línea con las que el Gobierno del Estado realiza esquemas de coinversión para ampliar la promoción de Puebla y, al mismo tiempo, medir el comportamiento de las reservaciones y el gasto turístico.

Entre los resultados presentados destaca PriceTravel Holding. En comparación con 2025, durante 2026 los cuartos-noche comercializados pasaron de 10,822 a 12,769, un crecimiento de 18%.

Las reservaciones aumentaron 24%, al pasar de 11,737 a 14,517, mientras que el número de pasajeros creció 20%, de 5,921 a 7,115.  Además, la estancia promedio en hoteles contratados mediante esta plataforma alcanzó 2.07 días, un dato relevante para la estrategia estatal, que busca lograr una permanencia mínima de dos noches por visitante.

Los paquetes turísticos muestran incluso una estancia promedio mayor, de 3.25 días, mientras que los visitantes realizan sus compras con una anticipación cercana a los 50 días.

Los resultados con Viajes El Corte Inglés también muestran avances. En comparación con 2025, los cuartos-noche registraron un incremento de 62.3%, el número de pasajeros aumentó 38.5% y las ventas acumuladas crecieron 7%.

En el caso de Despegar, las reservaciones brutas alcanzaron 1.35 millones de dólares, un aumento de 51.8% respecto al año anterior.

La plataforma contabilizó además 16,357 noches reservadas, 7,668 reservaciones y una estancia promedio de 2.13 noches. Las búsquedas relacionadas con Puebla también aumentaron 17.9%, mientras que las sesiones únicas crecieron 29.6%.

La comercialización de recorridos dentro del estado también registró avances importantes entre mayo y agosto de 2026.

La capital poblana pasó de 49,062 tours comercializados en 2025 a 58,163 en 2026, un crecimiento de 18.6%.

Otros destinos mostraron aumentos todavía mayores: Cholula y Atlixco crecieron 273.66%; Zacatlán y Chignahuapan, 314.51%; Cuetzalan, 260.8%; y las rutas de Cantona y Tlatlauquitepec registraron un incremento de 1,300%.

En conjunto, las rutas comercializadas pasaron de 1,495 en el periodo mayo-agosto de 2025 a 5,725 en el mismo lapso de 2026, lo que representa un crecimiento de 282.94%.

Impulso a la promoción culinaria

Otro de los indicadores presentados corresponde a los establecimientos incorporados a la Guía Michelin.

Los restaurantes reportaron un incremento promedio de 23.94% en comensales y reservaciones, así como un aumento de 24.14% en ventas y de 15.17% en el ticket promedio.

Además, 37.3% de sus clientes proviene de otros estados o países y 22.8% señaló a la Guía Michelin como uno de los motivos de su visita. Las compras realizadas a proveedores locales también aumentaron 20.5%.

Para la Secretaría de Desarrollo Turístico, estos resultados muestran una mayor conversión de la inversión promocional en visitas y ventas dentro del estado.

Por su parte, el gobernador Alejandro Armenta Mier señaló que el objetivo de esta estrategia va más allá de incrementar el número de turistas: busca que la derrama económica llegue a las comunidades, empresarios, artesanos y prestadores de servicios.

El mandatario destacó que el turismo comunitario forma parte central de esta visión, al considerar que la riqueza turística de Puebla debe traducirse en beneficios para quienes viven y trabajan en cada región del estado.

De esta forma, la apuesta de Puebla no se limita a promocionar destinos: busca que cada visitante que llegue se quede más tiempo, consuma productos locales y contribuya a que la actividad turística se convierta en derrama económica para las y los poblanos.

ANDREA QUINTERO