En la Ciudad de México existe un espacio exclusivo dedicado al diálogo directo con la jefa de gobierno, Clara Brugada: el “Martes de Zócalo de Gobierno Ciudadano”. Pero ¿en qué consiste este espacio de atención ciudadana?

EMILIANO RUIZ

La ciudadanía llega, el gobierno capitalino busca ofrecer soluciones

Ante un escenario donde la cercanía con la población se consolida como una de las prioridades, todos los martes el zócalo funge como un espacio de acercamiento para todas las personas a través de audiencias impulsadas por Clara Brugada Molina, Jefa de Gobierno capitalina. El propósito es responder a las peticiones ciudadanas con la presencia de titulares de las distintas dependencias locales para escuchar y atender directamente las necesidades expresadas por la población.

Estas audiencias ciudadanas llevan activas desde el 8 de octubre de 2024, consolidando ya dos años consecutivos de diálogo y atención a los habitantes de la capital mexicana. Cabe mencionar que, con corte al inicio de 2026, este programa ya registraba un aproximado de 90 mil personas que habían recurrido a las mesas de diálogo para obtener una solución ante sus peticiones y problemáticas, una cifra que sigue en aumento semana tras semana. Hasta el momento, todas las dependencias y secretarías del gobierno de la CDMX han formado parte de esta dinámica ciudadana: Cultura, Salud, Bienestar, Vivienda, Turismo y la Secretaría de las Mujeres son algunas de las que permanecen en diálogo constante con la población.

¿Qué necesitas para asistir?

Para empezar, habitualmente encontrarás publicaciones que anuncian el próximo Martes de Zócalo a través de las redes oficiales de la Secretaría de Atención y Participación Ciudadana de la Ciudad de México. Para organizarte mejor, toma en cuenta los siguientes horarios y requisitos:

El Registro: Usualmente inicia entre las 12:00 horas o las 14:00 horas, con límite hasta las 16:00 horas. Sin embargo, los horarios estipulados pueden variar según la convocatoria, y dado que las fichas de atención son limitadas, se recomienda llegar con bastante anticipación para asegurar tu lugar.

La Atención: Una vez registrado, las mesas de diálogo y atención directa con los funcionarios operan formalmente en un horario de 16:00 a 19:00 horas. La asesoría es completamente gratuita.

Documentación: Es muy importante que no olvides tu identificación oficial (INE). Asimismo, se sugiere llevar un comprobante de domicilio reciente y documentos o fotografías de soporte que respalden tu petición (reportes de baches, solicitudes de agua, trámites de vivienda, etc.) para agilizar tu proceso.

Una vez con tu registro hecho, el personal de gobierno ciudadano te dará acceso y te orientará para encontrar la dependencia correspondiente a tu petición. Para ello, el personal de participación ciudadana te da una papeleta que debes llenar; a su vez, este documento tiene un folio con el que podrás encontrarte con la persona indicada para dar una respuesta a tu solicitud.

Si por alguna razón no alcanzas ficha o no puedes trasladarte al Centro Histórico, recuerda que el gobierno de la CDMX también realiza Audiencias Públicas itinerantes en las 16 alcaldías y cuenta con canales de atención digital en su portal oficial.